Конфлікт. Зони комфорту. Типи поведінкових реакцій. СР(2) Соціально-психологічний клімат як результат та умова ефективності спільної діяльності.

Дізнаємось

- навчитись розуміти поняття комфорту;
- мати уяву про типи поведінкових реакцій;
- навчитись розуміти етапи безпосередніх взаємин між медичною сестрою та пацієнтом.

Навчимось

Володіти фундаментальними знаннями та розуміти:
1. Конфлікт, причини, типи, структура, динаміка. Необґрунтовані судження у спілкуванні як передумова конфлікту. Функції, типологія конфліктів.
2. Міжособистісні конфлікти різного змісту. Психологічна структура конфлікту. Внутрішньогрупові та міжгрупові конфлікти.
3. Психологічні особливості управління конфліктом. Основні типи поведінки при розв’язанні конфлікту.
4. Відстань між співрозмовниками та особистий простір. Типи запитань, що використовує медична сестра, проводячи інтерв’ю.
5. Типи поведінкових реакцій пацієнтів: агресивність, впевненість у собі, невпевненість у собі.
6. Стиль поведінки з невпевненим пацієнтом. Можливі реакції поведінки пацієнтів в критичних ситуаціях.
7. Етапи безпосередніх взаємин між медичною сестрою та пацієнтом. Основні навички, які будуть корисними при взаємодії з пацієнтом.
8. Класифікація типів пацієнтів. Діяльність медичної сестри за І. Харді.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів